Archive for October, 2009

Resumen del encuentro con hoteleros en Madrid – Café 2.0

Thursday, October 22nd, 2009

El evento organizado por la Comunidad de Turismo Madrid y Hosteltur el pasado 15 de octubre no sólo ha resultado ser todo un éxito. El aforo de la sala estaba completo.  Los asistentes, todos hoteleros y profesionales del sector, participaron animadamente en el diálogo establecido tras las primeras ponencias ofrecidas por Ángeles Alarcó, Cosejera Delegada de Turismo Madrid, y Prisilla Regueiro, Community Manager de trivago.es. El distendido debate ha dado que hablar estos días en la red. A modo de resumen nos sirven los artículos publicados en Hosteltur al respecto:

A más comentarios online, mayores garatías de veracidad

Hoteles independientes que apuestan por el 2.0

Como los post publicados en los blogs:

- El PE BE de Prisilla

- Blog about Madrid

A continuación podéis encontrar la presentación que Prisilla Regueiro ofreció en el acto:

El precio y las opiniones en internet lo que más influye en la decisión por un hotel, según una encuesta de trivago.es

Friday, October 16th, 2009

Según un estudio realizado en seis países europeos por el comparador de precios de hoteles www.trivago.es, el precio es el principal factor en el que se fijan los españoles a la hora de decidirse por un hotel. De hecho, somos el país que más atención presta a los precios,  un 45%, seguido de Alemania, 35%, e Italia, 34%.

 

La crisis parece sin embargo no afectar tanto a países como Francia o Reino Unido, donde el porcentaje de encuestados que no toman el precio como factor principal no llega al 10%. Estos dejan incluenciarse mayormente por otros aspectos como la publicidad y los catálogos, decisivos para el 15% de los británicos y el 60% de los franceses. Un dato más que significativo si se compara con el escaso 4% de españoles que dicen tenerlos en cuenta.

Después del precio, son las opiniones en internet el segundo factor que valoran los europeos por norma general. El 22% de los españoles encuestados afirma tenerlo en cuenta aunque son los holandeses los que más importancia le dan, un 34%, y los británicos los que menos, un 7%.

Pese a la inminente fuerza de internet, todavía hay un hueco importante para el boca a boca personal, ya que las recomendaciones de amigos, son el tercer factor decisivo en España, 11%. Un 7% se deja llevar por las marcas, afirmando que es el nombre del hotel o la cadena lo que empuja a decidirse por un alojamiento y otro 5% dice basarse en costumbre y experiencias pasadas.

Las guías de viajes son un factor decisivo de compra para el 4% de los españoles, y llama la atención que sólo el 2% sigue los consejos de las oficinas locales de turismo. Es sin embargo la tónica general en Europa por ser ésta una de las respuestas menos repetidas en todos los países.

En la encuesta participaron 4112 personas de seis países: España, Alemania, Francia, Italia, Holanda y Reino Unido.

 

Encuentro para hoteleros sobre la gestión de la reputación online en los portales de opinión

Wednesday, October 14th, 2009

El jueves 15 de octubre a las 9 horas se celebra un encuentro para hoteleros acerca de la gestión de la reputación online en los portales de opinión, que en torno al ejemplo concreto de trivago servirá como foro de discusión acerca de reputación online en los portales de opinión destinado al hotelero. El evento organizado por la Comunidad de Madrid en cooperación con Hosteltur y trivago.es tiene lugar en las Oficinas de Turismo Madrid

El acto contará con presentaciones ofrecidas por Ángeles Alarcó, Consejera Delegada de Turismo de Madrid y Prisilla Regueiro, Community Manager de trivago.es.  Tras esta primera introducción acerca del papel de las opiniones en el sector y de su gestión en los portales de opinión, se llevará a cabo una charla de hora y media. Los asistentes podrán expresar sus principales preocupaciones acerca de este tema, plantear posibles dudas e intercambiar ideas.

La asistencia a este evento es totalmente gratuita y el aforo es limitado.
Las plazas se distrubuirán por orden de solicitud. 

En el próximo .pdf podrá ver el programa exacto contenido de este encuentro y la dirección donde tiene lugar:
http://www.procontur.es/hoja_inscripcion.pdf

Para inscribirse, sólo tiene que mandarnos una confirmación de sus asistencia a prisilla@trivago.es o a carlos.hernandez@hosteltur.com.