La revista Tecnohotel publica este mes una infografía muy interesante en la que se explica de una forma muy clara y sencilla cómo funciona nuestro servicio trivago Evaluación.
Se trata de un novedoso sistema de medición de calidad en el que los clientes analizan los servicios de un hotel anónimamente. Es un renovado Mystery Guest, que se diferencia del tradicional en que, por un lado se reducen los costes del servicio, y por otro, se aumenta la veracidad de los resultados al emplear clientes reales.
Este servicio, que se ofrece ya a través de la página de trivago hotelero www.hotelero.trivago.es, ofrece ventajas tanto para el hotelero como para el huésped. Por un lado, no supone gastos adicionales para el hotel, ya que la gestión se realiza de forma gratuita y lo único que debe aportar el hotelero es un pequeño incentivo que obtendrán los clientes que participen (por ejemplo, 30 euros). Por otro, los clientes recibirán un descuento en su reserva (el incentivo) tras rellenar un cuestionario sobre su experiencia en el hotel.
Echa un vistazo a la infografía y no dudes en visitar www.trivago.es para disfrutar de las ventajas de trivago Evaluación.
